El marqueting online, o dit també màrqueting electrònic, és el conjunt de tots els processos que es realitzen per dur a terme la comercialització d'un producte o un servei en un entorn digital, utilitzant Internet com un nou canal de difusió i aprofitant les noves tecnologies per aconseguir més oportunitats de negoci.

Podem crear aplicacions de gestió de continguts (CMS) per actualitzar de forma automàtica el seu catàleg de productes, crear ofertes i novetats de forma immediata i publicar-les durant un període de temps concret.

Creem eines de difusió com aplicacions de notícies o newsletter que a més de informar en el web de les últimes notícies, les podem relacionar amb eines de difusió com llistes de correu electrònic o mailing, i poder informar d'elles per correu electrònic de forma personalitzada als seus clients. S'aposta per a que els usuaris coneguin les seves notícies per diferents canals de comunicació, ja sigui via el seu web, utilitzant lectors RSS o per correu electrònic.

Desenvolupem eines d'anàlisi per poder avaluar quin impacte poden tenir les seves notícies o ofertes, quines son les actituds dels compradors, conèixer si les campanyes de màrqueting tenen l'èxit que esperava i podem presentar-li resultats de forma entenedora i concisa amb els Informes de Seguiment.

Les tendències han anat apostant per una comunicació bidireccional amb els clients o navegants del web, es busca una interacció amb ells, crear vincles socials, personalitzar la comunicació i aconseguir la seva fidelització.

Aquestes tendències ha fet que s'hagi evolucionat al Web 2.0, una xarxa on s'aconsegueix aquesta interactivitat, els navegants participen i generen opinions, ja sigui en el seu web corporatiu, o bé participant en blocs, fòrums, grups de discussió, xarxes socials, etc.

En els últims temps s'ha escampat la utilització de Blogs i Fòrums, no únicament a nivell personal, s'utilitzen per la difusió de les notícies o novetats a nivell corporatiu, amb la participació dels usuaris s'aconsegueix una visibilitat i expansió que difícilment es pot produir per altres mitjans. Seria el que coneixem com a boca-orella, els usuaris es converteixen en nous mitjans de comunicació.  Us podem crear eines de control per gestionar els diferents comentaris i poder fer una validació prèvia a la publicació en el seu web.